Conheça 7 dicas para ter uma franquia de sucesso no Brasil
O franchising brasileiro é um dos setores da economia nacional que segue em curva ascendente. No terceiro trimestre do ano passado, o setor cresceu 6,1% em comparação ao mesmo período do ano passado, ao atingir um faturamento superior a R$ 417 bilhões.
A Lei de Franquias é a única fonte de dados oficial para que o franqueado conheça e se oriente sobre os seus direitos, além de entender as suas obrigações, exigências da rede e como seu negócio deverá funcionar.
A Associação Brasileira de Franquias (ABF) distingue as áreas de atuação dessas redes em 11 diferentes segmentos: Alimentação, Casa e Construção, Comunicação, Informática e Eletrônicos, Entretenimento e Lazer, Hotelaria e Turismo, Limpeza e Conservação, Moda, Saúde, Beleza e Bem Estar, Serviços Automotivos, Serviços e Outros Negócios e Serviços Educacionais.
Mas como saber em qual segmento você terá uma franquia de sucesso?
Apenas se identificar com o segmento é muito pouco. Quem está procurando a franquia certa para investir, pode ter dúvidas em relação ao caminho que deve percorrer até a escolha. O primeiro passo é fazer uma autoanálise com algumas preguntas básicas:
• Você já teve um negócio próprio?
• Sabe se relacionar com pessoas?
• Conforme o negócio escolhido, você está ciente de que poderá ter que trabalhar aos finais de semana e feriados?
• A sua família o apoiará nessa empreitada?
• Você está ciente de que apesar de ser seu negócio, você terá que obedecer ao franqueador e suas normas e padrões?
• Você tem perfil e habilidade para tratar com funcionários e clientes?
Ao responder essas perguntas e encontrar uma marca que se adeque ao seu estilo de vida e de negócios, antes de mais nada, conheça profundamente a marca e o seu franqueador. Veja há quanto tempo está no mercado, a quantidade das lojas franqueadas, em quantas lojas próprias ele opera. Geralmente, franqueador que não tem lojas próprias, nem sempre está atualizado com o dia a dia da operação.
Pois é, abrir uma franquia dá trabalho e depois de comprar uma, vai dar mais trabalho ainda, pois você será o responsável pelo sucesso da sua unidade. Para deixa-lo ainda mais confiante, elencamos 7 outras dicas que vão ajudar a fazer um bom negócio e dar o ponta pé inicial nesse novo projeto com muito sucesso. Confira:
1. Conheça seu cliente
Um dos principais pontos para quem quer fazer um comércio prosperar é conhecer profundamente sua clientela. Essa é a porta para o sucesso. Mas não pense que basta saber apenas as preferências do seu público-alvo. Você deve conhecer a quantidade de pessoas que podem se interessar por suas mercadorias, entender melhor seus hábitos, rotina, comportamentos.
Assim, você consegue personalizar seu produto ou serviço, conquistando e fidelizando seus clientes. Com isso, também é possível surpreendê-lo com novidades – por isso é essencial estar sempre bem antenado nas tendências – e ainda atrair um público bem maior.
2 – Tenha persistência
É difícil que alguma empresa comece e no outro dia já esteja fazendo sucesso. Tudo é resultado de trabalho duro somado a todas as outras dicas que já demos por aqui. Dê o seu máximo, busque sempre melhorar e, se achar que o seu negócio não está indo pelo rumo correto, procure ajuda especializada, como a consultoria do Sebrae. Não desista no primeiro desafio. Uma empresa de sucesso é como um muro que é construído todos os dias, tijolo por tijolo, até chegar ao objetivo.
3- Organize suas finanças
Pode parecer óbvio, mas a organização financeira é um dos principais fatores para o seu negócio ter sucesso. Estando ou não no vermelho, o controle total do fluxo de caixa é primordial para que seu negócio consiga crescer. Anote tudo: saídas, entradas e inclusive previsões futuras. Para isso, comece uma planilha simples e, quando puder, invista em um software de gestão para facilitar o processo. Só tendo uma noção real da situação financeira da sua empresa é possível programar um crescimento saudável do seu comércio.
4 – Saiba pelo que que você está pagando
Tudo que está incluso no investimento inicial deve ser informado na Circular de Oferta de Franquia (COF). As informações devem ser divididas em três principais categorias: aquisição, implantação e início de operação da franquia; taxa de franquia; e instalações, equipamentos e estoque inicial.
5- Muita atenção com negócios “diferentões”
Com a crise, surgiram muitas franquias com novos modelos de negócio, que passam pelo formato, localização, forma de operação e até fonte de receita. O empreendedor precisa pesquisar se a marca já é conhecida e se há demanda pelo produto ou serviço oferecido.
6 – Não se esqueça dos concorrentes
Fique atento à concorrência ao redor do seu ponto comercial. Analise os pontos fortes e os pontos fracos deles, e compare com os seus. Nem sempre um concorrente por perto é negativo, ele pode ser um grande gerador de tráfego que pode beneficiar a sua loja. Se o seu negócio tiver bons atrativos, poderá se beneficiar do fluxo de pessoas que esse concorrente propiciará. Esse público perceberá o seu diferencial e, certamente, irá querer conhecer o seu negócio.
7 – Esteja alinhado com sua equipe
A equipe é fundamental para fazer os negócios girarem. Mas para isso, todos precisam estar em sintonia. Não é preciso mais que meia hora para colocar todos na mesma página, destacando metas, falando sobre os feedbacks de clientes e sentindo problemas que podem estar atrapalhando no desenvolvimento do trabalho. São os vendedores que estão mais próximos do seu público, por isso é essencial absorver deles as informações que podem ajudar o seu negócio.
Gostou das dicas para alcançar o sucesso com franquias no Brasil?
Lembre-se para comprar uma franquia precisa estudar primeiro o que é franquia, depois entender seu perfil e, aí sim, começar a pesquisar as centenas de redes que atuam no mercado brasileiro. Ao investir nesse negócio, você estará colocando suas economias. Preocupe-se com o seu público e dedique-se para ele, pois esse é o grande segredo para o sucesso dos negócios.
